Trên thị trường có rất nhiều hàng thật và hàng giả, vậy với vị trí là nhà sản xuất hoặc là người tiêu dùng. Những yếu tố kinh tế nào giúp nhà sản xuất cách biệt hàng thật (chất lượng cao) với hàng giả (dỏm) cũng như người tiêu dùng làm sao nhận biết được hàng thật và hàng giả để mà chọn.
Một số yếu tố giúp nhà sản xuất cách biệt hàng chất lượng cao của họ với hàng dỏm cũng như người tiêu dùng nhận biết được hàng thật và hàng giả mà mình biết đó là tín hiệu thông tin, sự tương tác, định lượng hoặc định tính.
Thứ nhất là tín hiệu thông tin
Tín hiệu thông tin ở đây được hiểu là thông tin mà nhà sản xuất đưa ra để thuyết phục người tiêu dùng rằng: "À! Sản phẩm này của chúng tôi là tốt là đáng tin cậy" trước khi sản phẩm được bán cho khách hàng.
Tín hiệu thông tin có thể áp dụng được cho nhà sản xuất nhưng về bên người dùng thì đôi khi nó lại trở thành một mặt bất lợi lớn. Lý do vì sao lại như vậy? Đối với một số hàng hóa mà bạn không dễ dàng đánh giá được chất lượng của nó khi bạn chỉ nhìn hoặc thử sơ qua ví dụ như xe máy, tivi, tủ lạnh, ... Giả sử bạn chắc chắn biết một cái máy lạnh có giá 500 USD là hàng chất lượng cao vì bạn là người làm trong nghề điện lạnh chẳng hạn thì bạn sẽ không ngần ngại mà bỏ ra số tiền 500 USD để có món hàng này. Nhưng nếu bạn là một nhân viên ngân hàng, bạn không có hiểu biết về chi tiết kĩ thuật vật liệu làm ra cái tủ lạnh này, do đó một số nhà sản xuất có thể lợi dụng điểm này mà bán hàng kém chất lượng cho bạn.
Thứ hai là sự tương tác
Áp dụng cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng mà điển hình nhất trong hoạt động kinh tế đó là sự bảo hành sản phẩm theo cam kết của nhà sản xuất. Tại sao sự bảo hành lại là một dấu hiệu cho thấy mặt hàng đó là chất lượng tốt?
Điều này khá đơn giản. Ví dụ một nhà sản xuất máy lạnh chất lượng cao, khi đó họ đã ước tính được khả năng làm việc của chiếc máy lạnh mà có thể cam kết với bạn sẽ bảo hành sản phẩm đó trong một thời gian nhất định, hàng hóa dỏm thì sao? Không một nhà sản xuất nào dại dột mà đi bảo hành sản phẩm chất lượng thấp của mình cả bởi vì hàng dỏm thì chắc chắn sau một vài lần sử dụng sẽ phát sinh vấn đề ngay mà chi phí cho việc bảo hành rất là tốn.
Thứ ba là phương pháp định lượng hoặc định tính
Đa phần là áp dụng cho người tiêu dùng.
Định lượng là phương pháp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể chính xác về sản phẩm bạn đang có ý định mua.
Ví dụ: Thông số kĩ thuật của chiếc Tivi, thông số kiểm thử sản phẩm, ...
Định tính là phương pháp đưa ra quyết định dựa trên cảm tính hay đúng hơn là kinh nghiệm của bạn.
Ví dụ: Honda là nhà sản xuất xe máy từ rất lâu đời đã có tên tuổi nên tôi sẽ yên tâm hơn khi mua xe máy ở các cửa hàng chính thức của Honda, kinh nghiệm từ người thân đã từng sử dụng sản phẩm, ...
Hope it is helpful.
